Cobrança Amigável Extrajudicial

A cobrança amigável extrajudicial é uma forma de cobrar os clientes inadimplentes sem envolver a aplicação da lei. Este método é usado antes de ir à tribunal, porque é altamente eficaz na resolução de casos.
A cobrança amigável extrajudicial visa resolver disputas financeiras e evitar a cobrança legal de dívidas, pois possibilita a negociação, antes da decisão por uma medida judicial, o que pode agravar a situação e o que também tem se tornado frustrante tanto para o devedor quanto o credor.
A cobrança amigável extrajudicial é realizada entre as partes, devedor e credor, é uma opção saudável para ambos negociarem e chegarem a um acordo amigável, levando em consideração a capacidade de pagamento do devedor e cumprimento dos pagamentos.

O que é cobrança extrajudicial?

É o ato de cobrar um cliente inadimplente de forma amigável, sem o envolvimento da justiça. Esse é o nome do processo de coleta de dinheiro antes da intervenção legal para solucionar o problema.
Podemos considerar que existem três etapas para se obter o pagamento:
Primeiro, pelo período acordado no momento da compra do produto ou serviço prestado;
Segundo, feito após a data de vencimento, preparando-se para negociar, amigavelmente;
Terceiro pelos setores responsáveis (justiça).
Portanto, é sua responsabilidade sugerir outros métodos de negociação ou até mesmo falar sobre as consequências caso a dívida não seja paga dentro dos prazos fixados.
Esse tipo de cobrança pode ser feito por telefone, e-mail, WhatsApp, aviso de registro de débito e aviso ou carta de cobrança sem julgamento. Introduzir outros meios de negociação, como renegociações, parcelamento e inovação de dívidas.

Qual a importância da cobrança amigável extrajudicial?

Essa abordagem é importante porque busca resolver disputas financeiras de forma amigável e lucrativa para os credores e principalmente para os que necessitam regularizar o seu nome. É uma forma sensata de cobrar pela resolução de problemas.
Afinal, quando a dívida é negociada você mostrou uma forma humana de lidar com a situação. Na verdade, essa é uma forma de manter sua marca e manter um relacionamento amigável com seus clientes.
Para os devedores, os benefícios são inúmeros, começando com um nome limpo no mercado e uma oportunidade de barganha. Como a cobrança judicial não oferece nenhum benefício nesse sentido e ainda cobra o valor atualizado da dívida, o devedor está efetivamente sujeito também a honorários advocatícios.
Por isso, durante a cobrança extrajudicial, é importante falar sobre as desvantagens da inadimplência, como tomar uma possível ação judicial que pode ocasionar até no encerramento das atividades da empresa.

Apresentando algumas alternativas de cobrança amigável extrajudicial

É importante esclarecer que o processo de cobrança amigável extrajudicial não deve ser apenas um lembrete de uma dívida, principalmente na cobrança contenciosa. Ao escolher esse método, é importante trazer alternativas aos clientes e contatos. Por exemplo, introduza diferentes métodos de pagamento, oportunidades de desconto e outras formas de parcelamentos.
Dessa forma, o cliente não se sentirá pressionado, mas bem-vindo, podendo até facilitar o processo de negociação entre vocês. Além disso, um contato que prioriza apenas pagamentos sem soluções acessíveis é fácil de interpretar mal, confundir os clientes e colocá-los em uma situação desconfortável.
O objetivo da cobrança amigável extrajudicial é encontrar uma maneira de saldar a dívida sem interromper o relacionamento entre você e o cliente. Portanto, fornecer soluções e alternativas de negociação é importante.
Sendo assim, o cliente entenderá que você não é realmente quem só está cobrando e sim, quem o está ajudando a resolver os seus problemas. No entanto, é importante manter os bons hábitos de empatia, mesmo havendo cobrança amigável extrajudicial, para não atrapalhar seu caminho.

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