Cobrança Automatizada

Os sistemas de cobrança automatizada tornaram-se um grande aliado de tecnologia para as empresas, seja ela de pequeno, médio ou grande porte, a gerenciarem seu portfólio financeiro.
E quer saber quais são os motivos? Em primeiro lugar, porque permite automatizar a sua régua de cobrança e em todas as suas etapas.
Porque, em algumas categorias, a cobrança automatizada teve um desempenho melhor do que os vinculados por interação humana.
Sendo assim, reduz custos e ao mesmo tempo melhora os resultados de suas campanhas.

Como funciona o sistema de cobrança automatizada?

Os sistemas de cobrança automatizada funcionam monitorando continuamente o ciclo de aquisição de uma determinada carteira financeira. Assim, permitindo a confirmação automática de casos recorrentes, além de oferecer soluções simples e modernas para a fase de negociação.
A regra de cobrança automatizada consiste basicamente em 4 partes bem definidas e muito importantes, são elas:

Prevenção;
Conciliação;
Resolução (Amigável)
Jurídico.
Cada uma dessas carteiras pode ser gerenciada por meio de procedimentos estabelecidos no plano de trabalho, cujo objetivo é atender às necessidades dessa categoria financeira específica, aplicando diferentes estratégias em cada categoria, de acordo com as ações mais adequadas para cada tipo de devedor cliente. Em situação semelhante, o mesmo princípio utilizado na medicina: "É melhor prevenir do que remediar", também pode ser usado no campo da cobrança. Por isso, é importante que todas as etapas do ciclo de cobrança sejam acompanhadas com atenção, pois se não forem consideradas, mesmo com o melhor desempenho, não será possível explorar plenamente o potencial da carteira de recebíveis.
Além disso, ao trabalhar com volumes muito grandes de dados, é mais difícil prestar atenção adequadamente a cada uma dessas etapas e, muitas vezes, algumas das atividades de cobrança se concentram apenas na resolução e nas fases legais. No entanto, isso compromete os resultados e levanta outras questões que podem ser resolvidas rapidamente.

O que é um sistema de cobrança automatizada?

Um sistema de cobrança automatizada é uma solução tecnológica que permite às empresas adotar processos proativos que reduzem as taxas de inadimplência.
Por exemplo, com a legitimação da cobrança automatizada, as empresas conseguiram evitar de forma significativa os atrasos nos pagamentos, pois esta nova solução funciona com um software inteligente que pode rastrear os ciclos do cliente automaticamente, portanto, o cliente recebe mensagens de atualização convidando-o a corrigir a pendência.
No entanto, este método é feito de forma amigável com informações atualizadas sobre saldos em aberto, além de um método de pagamento fácil. Com isso, os clientes são acompanhados desde o vencimento da dívida até a fase final, minimizando o risco de endividamento e comprometimento da saúde financeira.

Alguns benefícios de usar um sistema de cobrança automatizada

Controle de reincidência - Com regras de cobrança automatizada o software identifica automaticamente as situações de reincidência, permitindo que os credores verifiquem o histórico de pagamentos e o comportamento de pagamento dos clientes inadimplentes.
Assim, permite a interpretação de score para emissão de novos créditos com base no histórico de pagamento anterior desse cliente.
Melhora sua força de trabalho e reduz custos - Ao investir em cobrança automatizada você poderá qualificar e treinar sua força de trabalho para atender confortavelmente às demandas que realmente necessitam de intervenção. Assim, em casos de autoatendimento, os clientes são atendidos com precisão em suas necessidade, auxiliando os profissionais com análises aprofundadas e metodologias específicas.

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